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1200円
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ご注文の流れ
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ご注文の流れ
商品詳細画面で、『カートに追加する』ボタンを押すと、商品がカートに入ります。
- 続けて商品を探す場合 ➡「お買い物を続ける」ボタンを押すと商品詳細画面へ戻ります。
- ご購入のお手続きに進む場合 ➡「ご購入手続きへ」ボタンを押して、決済画面へお進みください。
商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。
ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承ください。
カートの中身を確認し、内容をご確認ください。
キャンセルしたい商品がある場合は、数量を変更または削除するをクリックしていただくと変更いただけます。
ご注文の詳細内容は自動配信メールの他に、マイページでもお客様自身でご確認いただけます。
ご注文の確認方法
ログインしていただき、マイページをご確認ください。
ご注文確認メールが届かない場合
迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。
ご注文頂いた後、注文確認メールをお届けしております。届かない場合は、下記手順をご確認ください。
<メールアドレスが異なる場合>
ご注文確定のメールは、ご登録いただいているメールアドレス宛てに返信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、お問い合わせよりご連絡ください。
<フリーメールをご利用の方>
gmailやhotmailなどフリーメールの場合、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
<受信ドメインを指定されている場合>
「」のアドレスを受信できるドメインとして追加していただけますようお願いいたします。
メールアドレスが異なる場合
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フリーメールをご利用の方
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受信ドメインを指定されている場合
「」のアドレスを受信できるドメインとして追加していただけますようお願いいたします。
キャンセル・返品交換について
ご注文後のキャンセル、注文内容の変更は承っておりません。ご購入内容をお確かめの上、手続きをお願いいたします。
誤納品・破損品・不良品の場合のみ、製品を交換させていただきます。
返金での対応、上記理由以外のお客様のご都合による返品交換はお受けいたしておりませんのでご了承ください。
製品交換をご希望の場合は、下記カスタマーセンター宛てにメールにてご連絡ください。
カスタマーセンター
contactよりお問い合わせください
受付時間 : 平日 11:00~18:00
24時間受け付けておりますが、営業時間外や混雑時には返信が遅れる場合があります。
また、内容によりご返事にお日にちをいただく場合がございますので予めご了承の程よろしくお願いいたします。
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配送方法について
配送はヤマト運輸でのお届けになります。
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• 商品入荷後に順次発送いたします。
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● 通常商品とプレオーダー商品を一緒にご注文された場合
• すべての商品が揃ってからの一括発送となります。
• お急ぎの場合は、別々にご注文いただくことをおすすめいたします。
【お届け日数】
• 発送後、土日祝日を除く1〜2営業日でお届けいたします。
商品のお届け先を変更する場合
ご注文者のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は2つのご住所をご指定いただけます。
ご注文確定後の変更は出来かねますので、ご了承ください。
お支払い方法について
お支払い方法は、「クレジットカード」「コンビニ払い」「銀行振込」のいずれかをお選びください。
個人情報の関係上、お支払い方法の変更は行っておりません。
変更をご希望の際はお手数ですが全てのご注文を取り消した後、再度ご注文をお願いいたします。
クレジットカード
クレジットカード決済時には手数料はかかりません。
弊社でクレジットカード情報を閲覧、保管することは一切できません。
ご利用日とご注文日について
出荷手続きを行った日が「クレジットカードご利用日」となります。
そのため、「オンラインストアでのご注文日」と「クレジットカードご利用日」は異なる場合があります。
クレジットカードの締め日について
お客様のお手持ちのカードによって、クレジットカードの締め日は異なります。
そのため、クレジットカードの締め日に関しましては、ご利用のクレジットカード会社までご確認ください。
領収書・納品書について
お買い上げ明細書(納品書)につきましては、商品と同梱にてお送りさせて頂いております。
領収書をご希望のお客様はご購入時に備考欄に宛名と領収書を希望すると記載ください
ギフトラッピングについて
別商品として販売しております。商品とご一緒にご購入ください
お問い合わせについて
カスタマーセンター
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